CMSLog

تجربیات و مقالات من در این وبلاگ منتشر میشه. ممنونم از اینکه اینجا هستید :)

۱۳۹۵/۰۳/۱۷

دومین رویداد تجربه کاربری قزوین

خرداد ۱۷, ۱۳۹۵ میلاد صفاجوی , بدون دیدگاه

دومین رویداد تجربه کاربری هم با کلی تجربه کاربری در 12 خرداد برگزار شد.
این مدت نخواستم مطلبی در مورد این رویداد چیزی بنویسم که فیدبک کاربران رو از این رویداد ببینم.
قبل از هر چیز جا داره از حامیان این دوره تشکر ویژه ای داشته باشم.
از مهندس سعید سرشار، فاندر چاپخانه آنلاین که توییت آنلاین، روپورتاژ خبری و برخی کارهای برگزاری برعهده ایشون بود
از مهندس علیرضا خدابخش، حامی رسانه‌ای و همیشگی ما  که تبلیغات لازمه رو در پربازدید ترین سایت قزوین (قزوین امروز) برعهده داشتن.
جناب دکتر فریدونی، سرپرست مرکز رشد که مردی فوق العاده است در حمایت. بدون اینکه حرفمون تکمیل بشه و چیزی بگیم سالن کنفرانس پارک علم و فناوری رو در اختیارمون قرار دادن. می‌تونم بگم از این مدل شخصیت‌ها اگر 10 تا دونه توی استان داشته باشیم می‎تونیم بعد از دوسال قزوین رو به عنوان یک ایالت معرفی کنیم :))
و سرکار خانم تاج احمدی که با کمک پیام صوتی حس خوبی در کاربران این نشست بوجود آوردن.
و همه‌کسایی که بدون چشم داشت به ما کمک کردن تا این رویداد برگزار بشه تشکر می‌کنم
خب برسیم سر وقت این رویداد و اتفاقاتی که افتاد

سلام، من از یو ایکس زنگ میزنم :)

اتفاق خوبی که قبل  برگزاری این رویداد افتاد تماس تلفنی بود که از طرف آوا سیستم برا کاربرانی که قبلاً ثبت نام کرده بودن ارسال شده بود. 42 ثانیه پیام بود که اکثراً کل پیام رو گوش کرده بودن و تعدادی از افراد از این اتفاق خوششون اومده بود. به هر حال اگر شعار میدیم که یوایکس یعنی حس خوب کاربر باید این رو در عمل هم حداقل برای خودمون نشون بدیم :)

شروع رویداد

یوایکس قزوین

موقعی که رویداد شروع شد با توجه به تعدا بالای ثبت نامی حس کردیم سالن کنفرانس جواب نده و باید بریم به سالن همایش. اما طبق روال همیشه عده‎ای ثبت نام کرده بودن که ثبت نام کرده باشن :)
سعید سرشار که از اون به عنوان پدر توییتر قزوین یاد میشه لایوتوییت ما رو در اکانت توییتر یوایکس قزوین به عهده داشت.
سعی کردم اول از همه ببینم چه دیدگاهی نسبت به تجربه کاربری هست و اون رو اصلاح کنم. تعاریف صحیحی از این واژه بکار رفته بود. اسلایدی که آماده کرده بودم بیشتر عکس بود تا توضیحات. بعد از گفتن 4 عنصر تجربه کاربری شروع کردیم به بحث در مورد مطلوبیت و اینکه چطور این حس خوب رو توی محصولات بوجود بیاریم. توی این بررسی دیجیکالا پیشتاز بود توی بررسی‌ها و مثال‌ها.
چون موضوع خوشحال سازی کاربرا بود مجبور شدیم گریزی بزنیم به CX و بگیم تفاوتشون توی چیه
در انتها هم نظرسنجی و دادیم تا دوستان پر کنن و فیدبک بگیریم.

نتایج نظرسنجی

اکثراً میخواستن که نشست‌ها نزدیک به هم باشه و تخصصی تر در مورد وب بحث کنیم. خیلی‌ها مفاهیم یو ایکس رو توی همین جلسه یاد گرفتن.
اکثراً راضی بودن و دوست داشتن که تو نشست بعدی هم شرکت کنن و اگر بتونن دوستانشون رو هم بیارن.

پسا رویداد

بعد از برگزاری نشست چاپخانه آنلاین و بلاگ قزوین امروز در مورد یوایکس قزوین و دومین نشستش بحث کردن که جا داره ازشون تقدیر و تشکر کنیم.
فقط نکته‌ای که باید عرض کنم اینه که لطفاً انتشار در شبکه‌های اجتماعی رو با هشتگ #UXQazvin با رعایت حروف بزرگ رو حتماً رعایت کنید که مطلب شما دیده بشه.
عده‌ای از دوستان هم در شبکه‌های اجتماعی اقدام به انتشار تصاویر و اخبار این موضوع داشتن
امیدوارم رویداد سوم بهتر از دوم باشه و خوشحالتون کنیم :)

یوایکس قزوین
عکس دسته جمعی در دومین نشست یوایکس قزوین


شاد باشید

۱۳۹۵/۰۳/۱۶

تجربه‌ای از کنفرانس تجربه کاربری+شیرازگردی

خرداد ۱۶, ۱۳۹۵ میلاد صفاجوی , بدون دیدگاه

بالاخره با زحمات فراوان دوستان ما در شیراز، کنفرانس تجربه کاربری برگزار شد. این کنفرانس جنبه‌های آموزشی و تجربی زیادی داشت. باید بگم در مجموع بچه‌های یوایکس شیراز خیلی خوب کار کردن و این باعث افتخاره که توی ایران همچین رویدادهایی برگزار میشه.
برگزاری یک همایش معمولی چند ساعته شاید بعضی اوقات 2 ماه زمان بخواد ولی کنفرانسی که دو روز کاربر رو نگه داره به مراتب نیاز به هماهنگی زیاده

تیم اجرایی 

می تونم به جرأت بگم کمتر تیمی هست که نیروی انسانی و افراد خوب دور و برش باشه. وقتی که تصمیم گرفتم توی این کنفرانس ثبت نام کنم و به عنوان مهمان ویژه در این رویداد باشم، پیگیری‌هایی شد من باب اسکان و حضور که در نوع خودش یوایکس خوبی داشت :)
این که به آدم‌ها اهمیت داده میشه خودش یه نکته‌ی مثبت و با ارزشی هست. اتفاقی که شاید در خیلی از رویدادها نباشه.

هماهنگی و پذیرایی

روز اول این رویداد همه چیز خوب بود و روی برنامه برگزار می‌شد. روز دوم کمی کمبود زمان بوجود اومد که چندان توی کیفیت کار تأثیر منفی نذاشت. دوستانی هم که اسکان داشتن از فضای اسکان خودشون راضی بودن.
دو وعده ناهار و چندین وعده پذیرایی به بهترین شکل انجام شد. هرچند پذیرایی اواخر دیگه آزاد شده بود و وسایل پذیرایی اواخر برنامه برداشته نشد.

هزینه‌ها

زمانی که یه کنفرانس یا سمینار برگزار میشه همه فکر می‌کنند که اینکه کاری نداره! با چهار نفر صحبت می‌کنیم بیان حرف بزنن و یه ناهار میدیم (که اونم اسپانسر میده) و بقیه رو مجانی میریزیم تو سالن کنفرانس. ولی حقیقت امر اینجوری نیست!
مدیریت هزینه بطوریکه اکثریت بتونن شرکت کنن و در عین حال کیفیت پایین نیاد کار خیلی سختیه!
انتقادهای زیادی شده بود که چرا این رویداد رو رایگان برگزار نکردن. این کار به سه دلیل نشدنیه.
  1. هزینه‌ها به این سادگی هم نیست. اگر شما یک مهمان (فقط یک مهمان) بخوایید از خارج کشور دعوت کنید ، مبلغی مابین 1 الی 15 میلیون تومن خرج کنید. اگر کنفرانس دولتی باشه قطعاً از خیلی جهات حمایت می‌شد ولی این مدل کنفرانس‌ها چون حامی دولتی خاصی (دانشگاه شیراز) نداشتند، برای تأمینش نیاز به مشارکت خود کاربرها داشتند.
  2. تجربه‌ی برگزاری رویداد رایگان رو توی همین قزوین خودمون داشتم که طرف ثبت نام می‌کرد و نمی‌اومد! چون زحمتی برای شرکت توی این رویداد نکشیده، پس براش مهم نیست.
  3. اگر فرض رو بر این بگیریم که این دو موضوع بالا حل بشه، رایگان کردن یه کنفرانس جنبه‌ی خوبی از نظر دید مخاطب نداره. تصورات غلطی که بعضی از کاربران از موارد رایگان دارن نشون میده که هیچ چیز با ارزشی مفت به چنگ نمیاد! 
هرچند همین اتفاقات باعث شد که افراد حرفه‌ای در این کنفرانس شرکت کنن و از همنشینی با اون‌ها لذت ببرم.

پوشش خبر

این کنفرانس با هشتگ #UXShirazConf توی توییتر و اینستاگرام پوشش داشت. حتی یکی از سخنران‌ها توییترش همینجا ساخته شد و اکتیو کردن خودشونو!
توی رسانه‌های عمومی و وابسته به دولت انتشار یک خبر داستان‌هایی داره که شاید خیلی‌ها اون رو ندونن. اما برای این رویداد وقتی خواستم خبری رو توی دوتا از مطرح‌ترین سایت‌های خبری منتشر کنم با قیمت‌های عجیبی روبرو شدم. قیمت‌های میلیونی برای رپروتاژ یک رویداد مبلغی بود که یکی از سایت‌ها در خواست کرده بود. اما خبرگزاری فارس، صبح قزوین، خبر رسمی، قزوین خبر، دانا و ... جزو سایت‌هایی بودن که همکاری کردن برای پوشش خبری قبل کنفرانس که جا داره از همشون تشکر کنم.

شیرازگردی

سه سال بود که هیچ جای دوری نرفته بودم. شیراز برای من هم فال بود و هم تماشا. لهجه‌ی شیرین شیرازی یه قند خاصی تو دل آدم آب می‌کرد که دوست داشتی سر هر چیزی فقط باهاشون حرف بزنی :)
از حافظیه و سعدی و باغ ارم گرفته تا کوچه و خیابون‌های تاریخیش. تاریخ برگزاری این رویداد طوری چیده شده بود که می‌تونستیم بعد از کنفرانس در بهترین ماه شیراز تفریح کنیم.
اگر دوریی مسیر نبود مطمئناً خیلی از علاقه مندان از همین قزوین به شیراز می‌اومدن ولی 15 ساعت تایم کمی برای مسافرت نبود.
تعداد توریست ها مثل مردم عادی توی شهر پخش بودن و این نشون میده شیراز  چقدر جاذبه‌هاش زیاده.

تشکرات

اول از همه از دوست خوبم سعید قمری تشکر میکنم که خیلی از زحمات این سفر به دوش اون بود.
همینطور از سخنران ها و تیم اجرایی که زحمت برگزاری این رویداد رو کشیده بودن هم تشکر دارم. کارشون عاالی بود.
امیدوارم این مدل کنفرانس‌ها همه ساله برگزار بشه و این فرهنگ بین تمام کسانی که با  کاربر در ارتباطند جا بیفته


منبع تصاویر: uxdesigner.ir

شاد باشید

۱۳۹۵/۰۲/۱۳

سیستم آموزشی گلستان، خوب یا بد؟

اردیبهشت ۱۳, ۱۳۹۵ میلاد صفاجوی 3 دیدگاه


اگر دانشجوی پیام نور باشید قطعاً با آدرس reg.pnu.ac.ir آشنا هستید. آدرسی که برای دانشجو خیلی عذاب آوره و تجربه‌ی کاربری‌ توی اون رعایت نشده. امروز می‌خوام این سامانه رو از دید مخاطب و کاربرانی که با اون سر کار دارن بررسی کنم.
قبل از هر چیزی از نظر کلی این سیستم چیزی به نام تجربه کاربری درش رعایت نشده.

از دید دانشجو

طبیعیه که خیل عظیمی از دانشجوها از این سیستم ناراضی و ناراحتن. یکیش سازگار نبودن با مروگرهای مدرن و حتی نسخه های جدید اینترنت اکسپلورر هست. دسترس پذیری به این سامانه در بهترین حالت ممکنه ویندوز XP و اینترنت اکسپلورر 6 تا 8 هست. (موارد نادری از اینترنت اکسپلورر 9 هم مشاهده شده)
وقتی وارد این سایت شدید با صفحه ای روبروی میشید از چند تب که کار اصلی رو انجام میدن و چند تب دیگه که اصلاً کار نمیکنن! ینی براتون بسته شده ولی گذاشتن که یه وقت امکانات سامانه زیر سوال نباشه!
از حق نگذریم انتخاب واحد توی این سایت در سریعترین زمان ممکنه نسبت به نمونه‌های مشابه انجام میشه. (تنها نقطه‌ی مثبتی که دیدم همین بود و بس)
در مورد گرافیک هم نمیشه نظر نداد ولی من رو به شدت یاد ویندز 98 میندازه. حس خوبی در هنگام ورود برای منه کاربر وجود نداره. کلاً در این سیستم چیزی به نام UI وجود نداره.
برای اینکه نمره خودتون رو ببینید باید از قبل بدونید کجا رو باید برید وگرنه شاید در وهله اول متوجه نشید نمره‌هاتون رو کجا قایم کردن!

از دید کارمند

این سیستم هرچقدر که برای دانشجو خوب نیست برای کارمندش خوبه. یک سری از تداخل‌ها و ویژگی‌ها انحصاری  برای این نرم افزاره. با مدیر آموزش یکی از دانشگاه‌های غیر انتفاعی که از مروارید به این نرم افزار مهاجرت کرده بودن صحبت می‌کردم، اونها نظرشون به این بود که خیلی راحته. طبیعیه که توی فضایی غیر حرفه‌ای چنین نرم‌افزاری حرفه‌ای دیده بشه.
نکته‌ی جالبی که این نرم افزار تحت وب داشت عادت کارمندا به این نرم افزار بود.

از دید دانشگاه

خود دانشگاه چیزی که براش خیلی مهمه رفع نیازش هست. از حق نگذریم گلستان نیاز دانشگاهی رو خوب رفع می‌کنه و ظاهری که ساخته برای این گروه از بازار کارآمد و خوب بوده. شاید یکی از علت‌هایی که نیاز به تغییر در این سیستم ندیده سازگار بودن با ذائقه‌ی دانشگاهیون بود!
با یکی از دانشگاه‌ها که صحبت می‌کردم می‌گفتن:
هر وقت زنگ زدیم جواب دادن. تقریباً هر روز داریم زنگ می‌زنیم
کاری به این ندارم که ماهی یه بار تماسشم اضافه‌س ولی همین که جوابگو هستن کاربر رو خیلی وفادار می‌کنه، حتی اگه اون سطح کیفی دانشجو در اون دیده نشه!

چرا از این نرم افزار استفاده می‌شه؟

یکی از دلایلی که این نرم افزار توی دانشگاه استفاده می‌شه، نبود نرم افزار رقابتی مناسب هستش. با اینکه این سامانه به قیمت بالاتری نسبت به موارد مشابهش فروش میره ولی کامل بودن اون در حالت مدیریتی انتخاب رو برای خیلی از آموزشگاه‌ها به این نرم افزار سوق داده.
این سامانه توصیه شده از طرف وزارت علوم هست و همین موضوعم باعث شده که اعتبار خوبی دربین دانشگاه‌ها داشته باشه.

چاره چیه؟

برنامه نویس هستید؟ کارتون خیلی خوبه؟ طراح رابط و تجربه کاربری هستید؟ خیلی خوبید؟ پس تیم بسازید و یه سیستم جامع دانشگاهی بنویسید. رایگان و متن باز هم بنویسید :-)
بزرگترین علت استفاده از این سامانه نبود خیلی از امکانات در سایر سیستم‌های مشابه هست. تداخل درسی، پایگاه داده ضعیف، نیازسنجی‌های اشتباه و ... از دلایل شکست سایر سیستم‌ها بود.
ناگفته نمونه یه سری دلایل غیرفنی هم در رشد این سامانه تأثیر داشته.


انتخابتون به واحد :) شاد باشید

۱۳۹۵/۰۲/۰۶

اولین کنفرانس تجربه کاربری شیراز

اردیبهشت ۰۶, ۱۳۹۵ میلاد صفاجوی , بدون دیدگاه


دوستان یو ایکس شیراز بعد از چند ماه تلاش یه کنفرانسی رو آماده کردن به نام کنفرانس تجربه کاربری که قرار هست در اردیبهشت ماه امسال برگزار بشه.
خوشحالیم که بگیم یو ایکس قزوین یا همون تجربه کاربری قزوین به عنوان حامی معنوی و رسانه‌ای این کنفرانس شناخته شده.

اما این کنفرانس چیه؟ و قرار چیکار کنه؟

بنا به گفته‌ی سایت این کنفرانس قراره در جهت «ارتقای کیفیت زندگی» بحث کنه. حتماً می‌دونید تجربه کاربری برای همین منظور داره فعالیت می‌کنه و اساساً هم به خاطر همین موضوع یه همچین شاخه‌ای از تجربیات ساخته شده
این کنفرانس 4 تا هدف داره:
  • ترویج فرهنگ اهمیت به رضایت بخشی در محصولات و خدمات
  • کارآفرینی و نو ارزش‌ آفرینی با نگرش و تفکر طراحانه
  • فراهم کردن زمینه‌های لازم برای ارتقای سطح کیفیت زندگی
  • معرفی و گسترش شبکه متخصصین تجربه کاربری

برگزار کنندگان چه کسانی هستن؟

این رویداد به همت گروه تجربه کاربری شیراز برگزار میشه که دبیر این کنفرانس سرکار خانم شکوهی و سخنرانان کنفرانس این عزیزان هستن:
  •  نازنین اویسی ( طراح ارشد Kaiser Permanente)
  • صنم نصیر پور (استراتژیست طراحی استودیو فیوزپراجکت (fuseproject) )
  • مصطفی آروند ( برنده جایزه جهانی A' Design )
  • تورج صابری وند (طراح ارشد Design Vand)
  • داوود تراب زاده ( طراح تجربه کاربری Digikala)
  • امید امرایی (موسس جامعه تجربه کاربری شیراز)
همچنین سرکار خانم اویسی و  دکتر نیما مروجی ( دکترای فناوری‌های آرامش‌بخش از دانشگاه استفورد و بنیانگذار Spire) به عنوان کمیته علمی این کنفرانس شناخته شدند.

کی هست و کجا میشه ثبت نام کرد؟

 این رویداد در دو روز برگزار میشه. 23 و 24 اردیبهشت 95 که از ساعت 8 تا 19 ادامه داره.
اگه به این موارد علاقه دارید بهتره به سایت کنفرانس مراجعه کنید و ثبت نام خودتون رو همین امروز انجام بدید!
سایت کنفرانس: uxconference.ir

نکته‌ی جالبش اینه که این رویداد توی شیراز برگزار میشه. بر خلاف خیلی از رویدادها که تهران رو مرکزیت قرار می‌دادن، اینبار شیراز مرکز این رویداد شده.


شاد باشید و خندون :)

۱۳۹۵/۰۱/۱۸

فرهنگ کتابخوانی با چاپخانه آنلاین!

فروردین ۱۸, ۱۳۹۵ میلاد صفاجوی , 2 دیدگاه


یه مدتی بود برای آموزش افرادی که توی کلاس‌ها شرکت می‌کنند در نظر داشتم جزوه‌ای آماده کنم که هم کیفیت بالایی داشته باشه و هم من بتونم به راحتی منظورم رو از این کتاب ها به شاگردام برسونم. ولی چند محدودیت وجود داشت.
یکی از این محدودیت ها این بود که نوشتن جزوه نیاز به یک سری پارامترهای کیفی نیاز داشت که هم کار رو بزرگ جلوه بده و هم اینکه کاربر بتونه تجربه‌ی خوبی رو با ما داشته باشه.
موضوع دیگه ای هم بود که هزینه ی تمام شده‌ی این کار برای آموزش های کوچیک گرون بود و خیلی از چاپخونه‌ها این کار رو انجام نمیدادن!
گذشت و گذشت تا یکی از دوستان ما به نام سعید سرشار این ایده رو پیاده سازی کرد!
یک چاپخونه ی آنلاین که برای شما کتاب چاپ می‌کنه! چیزی فراتر از نیاز که به کاربراین قابلیت رو می‌داد طرح روی جلد، تعداد برگ ها، اندازه کاغذ و ... رو حتی به اندازه  یک مورد! برای شما چاپ می کنه.

چه اتفاقات خوبی میفته؟

خب یکی از اتفاقای خوب اینه که ما می تونیم به راحتی کتاب خودمون رو حتی با کمترین تعداد (حداقل 35 صفحه) بنویسیم و اون رو منتشر کنیم. اون هایی که اهل نوشتن کتاب هستن می دونن که انتشار یک کتاب چه قوانینی داره و ناشرین عزیز چه شروطی رو برای نشر یک کتاب دارن. اگر این فرآیند چاپ بصورت شخصی اتفاق بیفته بسیاری از این شروط دیگه وجود نداره! مثلاً شما اگر کتابی رو چاپ کنید حق انتشار اون فقط با ناشره. ولی با این کار میشه یک کتاب رو هم بصورت رایگان و قابل دانلود گذاشت و هم بصورت چاپی در اختیار عموم قرار داد.
یک حسن دیگه اینه که شما نیاز ندارید همین ابتدای کار تیراژ 5000 تایی بزنید، 10 نسخه بزنید! بعد از بازخورد مناسب اون رو به تعداد بالایی چاپ کنید. اینجوری با احتمال ریسک پایین تری می تونید فعالیت کنید.
از طرفی با نگاهی به هزینه‌ها، حتی میشه جزوه های دانشگاهی رو هم چاپ کرد که هزینه‌ی تمام شده بسیار پایین‌تر از فتوکپی! برای دانشجویان تموم خواهد شد.

فرآیند سفارش چطوره؟

سیستم کاملاً یوزرفرندلی طراحی شده و با مراجعه به سایت چاپخانه‌ی آنلاین کارتون رو انجام بدید و در نهایت با پرداخت آنلاین منتظر ارسال کتابتون باشید.
کلیه فرآیند خرید در یک پروتکل امنیتی SSL انجام میشه و اطلاعات شما بصورت رمزنگاری شده ارسال میشه. از این جهت فرآیند خرید در محیطی امن برای شما صورت می پذیره.

امیدوارم این استارت آپ موفق باشه و بتونه این فرهنگ کتابخوانی و کتابنویسی رو برای مردم کشورمون جا بندازه.

دلتون شاد؛ لبتون خندون

۱۳۹۴/۱۲/۲۱

تجربه اولین نشست تجربه کاربری!

اسفند ۲۱, ۱۳۹۴ میلاد صفاجوی , بدون دیدگاه

بالاخره اولین رویداد تجربه کاربری قزوین روز سه شنبه 18 اسفند 94 برگزار شد. نکات جالبی بود از این رویداد که خواستم اون‌ها رو کتباً بنویسم که یه اشتراک تجربه با دوستان داشته باشم.
قبل از اینکه تجربیاتم رو بگم جا داره از دوست خوبم جناب مهندس خدابخش (بنیان گذار قزوین امروز) که میشه به عنوان فعالترین فرد در حوزه آی تی قزوین ازش یاد کرد تشکر کنم که تبلیغات، هماهنگی و خیلی از زحمات به عهده ایشون بود.
و اما تجربیات:

زمان برگزاری خوب نبود!

ساعت برگزاری رو 4-6 اعلام شد. این تایم یکی از تایم های کم رونق برای برگزاری یک رویداد هست چرا که خیلی ها دانشگاه هستن، خیلی ها سرکارن، خیلی ها خوابن و ... . تجربه ای شد که دیگه این تایم چیزی نذاریم!

مکانش رسمی بود!

تالار قلم کتابخونه ی امام خمینی قزوین برای من خیلی جذاب هست چون سیستمش سمیناریه و بافت سنتی جالبی داره و من عاشق این بافت سنتیم که هم فرهنگ غنی مردم رو می رسونه و هم اینکه جدیت خاصی به نشست میده. ولی همین جدیت باعث میشه که خیلی ها حرف نزنن یا نتونن ارتباط برقرار کنن.
اینکه یه نفر بره رو سن و سخنرانی کنه هم برای خیلی ها جذاب نیست و فکر میکنن وارد یک همایش شدن که باید گوش بدن و این گوش دادن باعث بی حوصلگی و در برخی موارد خواب آلودگیشون میشه. برای دفعه‌ی بعد نظرمون اینه با کمک دوستان فضایی رو اختصاص بدیم که یه مقدار صمیمی تر باشه و اون حالت سمیناری از بین بره تا افراد بهتر بتونن ارتباط برقرار کنن.

اشتباه برخی دوستان

قبل از اینکه تجربه کاربری راه بیفته نشستی داشتیم به نام قزوین لاگ (گروه کاربران لینوکس قزوین) که شخصاً خیلی این محیط رو دوست دارم. اونجا در مورد نرم افزارهای آزاد و متن باز صحبت میکنیم و گفتگو داریم. اما خب چون شرکت کننده ها اکثراً از همون لاگی ها بودن یک برداشت نادرست انجام شده که اینجا همون لاگه دیگه!
قصد ندارم توضیح بدم چه تفاوت هایی دارن ولی این دو موضوع کاملاً مجزا هستن.

سیستم برگزاری جلسه

جلسه تجربه کاربری به این شکل برگزار میشه که یک موضوع تعیین میشه (کاربران میتونن موضوعاتشون رو به جیمیل uxqazvin بفرستند تا بررسی و در نهایت موضوعی که بیشترین رأی رو بیاره انتخاب بشه) و بعد یک نفر به عنوان سخنگو اون رو بیان می‌کنه و بقیه افراد در مورد اون موضوع نظر میدن (شبیه به لاگ). موضوع می‌تونه شامل فیلم و عکس و اسلاید باشه. به نظرم این راهکار کمک زیادی می‌کنه به افراد که بتونن با همدیگه کار کنن و قدرت ارتباط جمعیشون تو این حالت افزایش پیدا می‌کنه. هرچند توی لاگ فضا جوریه که سخنران معلوم نمیشه ولی در اینجا باید معلوم باشه چه کسی داره ارائه میده و کیا دارن بحث می‌کنن. (البته دلایلی هم وجود داره که اینطوری بهتره)

استقبال اهالی فناوری اطلاعات

جالب بود برام که همه‌ی افرادی که شرکت کردن جز یک نفر همه از اهالی وب و فناوری اطلاعات بودن! یک ردیف فقط جوملر بود!!
از طراح وب تا برنامه نویس موبایل شرکت کرده بودن. این نشون میده که محوریت کامپیوتر خیلی بهتر جواب میده تا سایر رشته‌ها که البته من این دو استدلال رو دارم برای این موضوع:
  1. وبی‌ها به خاطر اینکه زیاد سرشون توی اینترنت و این جور فضاها هست به طبع از این رویدادها زودتر آگاه میشن.
  2. تجربه کاربری در این زمینه (فناوری اطلاعات) پرکاربردتره

 و اما صورت جلسه...

این جلسه همونطور که قبلاً گفته بودیم، در مورد مقدمات تجربه کاربری بود و اینکه قراره ما تو قزوین چیکار کنیم و به کجا برسیم بحث کردیم. اسلایدی آماده شده بود که اومدیم یو ایکس رو غیررسمی توضیح دادیم و اهداف یو ایکس رو معرفی کردیم. همینطور کاربرد اون و اینکه در قزوین قراره چه اتفاقی بیفته!
یکی از بزرگترین اهداف ما فرهنگ سازی این موضوع هست که هر محصول، خدمت، فعالیت و ... باید تجربه کاربری توش رعایت بشه و افراد رو ترغیب کنیم به این مسئله
هدف بعدی ما اینه که یک جامعه کاربری خوبی در این زمینه داشته باشیم و بتونیم از تخصص‌ها و تجربیات همدیگه استفاده کنیم.
یک سری اهداف جانبی هم داشتیم که بعد از افتتاح سایت اون ها رو توی سایت اصلی قرار می‌دیم.
این جلسه یک دعوت به همکاری هم داشت. همونطور که مطلعید یوایکس قزوین هنوز وب سایتی قدرتمند برای خودش نداره. ما از افرادی که تخصص دارند و دوست دارند که با این گروه همکاری کنند دعوت کردیم که یک اسکچ یا شماتیک از سایت یو ایکس قزوین طراحی کنن. حتی به بالاتر از اسکچ (در حد طراحی وبسایت) هم فکر کنید.
یه پیشنهادی هم از بچه های استعداد درخشان داده شد مبنی بر اینکه یک گروه کاربری در زمینه دولوپرها و برنامه نویسی راه اندازی بشه که پیشنهاد جالبی بود و در کنار یو ایکس بزودی این مورد رو هم خواهیم داشت.
جلسه اول به خاطر موضوع کوتاهش زود تموم شد. البته ناگفته نمونه که نخواستیم زیاد بحث رو تخصصی کنیم.
 
 و در نهایت اینکه راحت باشیم با آدمای اطرافمون. وقتی می تونیم بگیم «خوشحالم از اینکه می بینمت» چرا بیایم بگیم «از دیدار شما در این فضا خرسندم» ؟ تغییر ضمیرها از «شما» به «تو» بدون غرض و مرض هیچ اشکالی نداره.
 احساس می‌کنم این راحت بودن در تجربه کاربری قزوین خیلی کمک کرد تا آدما بهتر ارتباط برقرار کنن. جوری که ساعتای اول کسی حرف نمی‌زد و ساعتای آخر جلسه خودمونی داشتن اون پایین مایینا برا خودشون :))



شاد باشید وخندون  :)

۱۳۹۴/۱۲/۱۳

تجربه کاربری قزوین

اسفند ۱۳, ۱۳۹۴ میلاد صفاجوی , بدون دیدگاه

بهمن ماه امسال یک رویدادی رو پیگیری کردم تحت عنوان تجربه کاربری یا همون یو ایکس در استان قزوین. خدا رو شکر تونستیم به یک معرفی قابل قبولی در سطح استان و جامعه متخصصین برسیم تا اینکه چهارشنبه 12 اسفند ماه این نشست رو بصورت رسمی رویدادش رو معرفی کردیم.
سه شنبه هجدهم اسفند سال یکهزار و سیصد و نود و چهار اولین رویداد تجربه کاربری قزوین در تالار قلم کتابخونه ی امام خمینی (ساعت 16-18) قراره برگزار کنیم.

اما تجربه کاربری چی هست و چرا اینقدر مهمه؟

الان دیگه دوره‌ای نیست که بگیم 4 تا شرکت هستیم و یه جورایی همین 4 تا شرکت هستیم! دور زمونه‌ای هم نیست که بگیم کسب و کار فقط سه دسته هست، یکی افرادی که توی شرکت کار میکنن، یکی کارمندا و یکی هم مغازه دارها یا همون بنگاه‌های کسب و کار. مردمم دیگه آگاه شدن و راضی نگه داشتنشون کار سختی شده.
اینا همه دست به دست هم داده تا موضوعی عنوان بشه به نام تجربه کاربری! یعنی عوامل و تجربیاتی که به ما کمک میکنه محصول یا خدمات ما در ذهن مخاطب خوب نقش ببنده یا اینکه کاربر رو برای ما وفادار کنه.
جالبه بدونید که یوایکس دیزاینر در کشورهای دیگه درآمدی حدوداً 4 برابری نسبت به یک طراح سایت داره.(اگه از جنبه مالیشم نگاه کنیم چیز خوبیه :) )
پس مهمه که چطور طراحی میکنیم و یا چطور خدمات می‌دیم.
این موضوع توی شیراز به یک برند تبدیل شده وامروز  یو ایکس شیراز یکی از جوامع موفق در این زمینه ازش یاد میشه.
حالا همین رویداد و نشست رو در قزوین با کمک کاربران قزوینی و جامعه متخصصین برگزار کردیم که بتونیم در وهله‌ی اول فرهنگ یو ایکس و الزام استفاده از اون رو در کاربران جا بندازیم، در وهله دوم بگیم که چقدر خوبه یه جامعه‌ای از متخصصان یو ایکس کنار هم جمع شدیم و تجربیات ناقص همدیگه رو در این جلسات با همدیگه کامل می‌کنیم و اگه یه روزی یکی توی استان به کمک شما نیاز داشت بتونیم اون رو ارجاعش بدیم به جامعه متخصصین.

جلسات چطور برگزار میشه؟

جلسات تجربه کاربری قزوین فعلاً نامرتب ولی با کیفیت برگزار میشه. یه جا قرار می‌ذاریم و در مورد موضوعی بحث می‌کنیم. یه عده شنونده هستن و استفاده میکنن و یه عده هم صاحب نظر و صاحب سبک که میان در مورد موضوع تعیین شده بحث میکنن. موضوعات همگی در حوزه تجربه کاربری هست و موضوعاتی غیر از اون رو نخواهیم داشت.
اشتباه نکنید! ما اینجا چیزیو بهتون آموزش نمیدیم! قرارم نیست بصورت ارائه یا کنفرانسی با جلسه رفتار بشه.
هرجایی که سؤالی براتون بوجود اومد (حتی اگر سؤال خیلی چیپ بیاد به نظرتون) بپرسید.
اولین جلسه هم قراره در مورد خود یو ایکس یا تجربه کاربری حرف بزنیم واینکه میخواییم چیکار کنیم. جلسه بعدیمون فروردین سال آینده خواهد بود.

 خب من میخوام شرکت کنم. چیکار کنم؟

اگر ساکن قزوین هستید (یا حتی نیستید) و به این مجموعه مباحث علاقه داریدبه جمع ما بیاید و با ما همکلام بشید.
آدرس ثبت نام در اولین رویداد تجربه کاربری قزوین:
ثبت نام

تجربه کاربری یک وب‌سایت اشتراک در خبرنامه هم داره! البته موقت هست و در سال جدید این وب‌سایت بروز خواهد شد و به یک منبع اطلاع رسانی تبدیل میشه. آدرس :
تجربه کاربری قزوین

اما راه های ارتباطی ما به همین جا ختم نمیشه! می تونید ما رو در شبکه های اجتماعی و مسنجر تلگرام هم داشته باشید:



ایمیل  تجربه کاربری: uxqazvin {at} gmail (dot) com
بشدت هم از همکاری شما استقبال می‌کنیم.

جا داره از تمامی عزیزانی که لطف داشتن و کمک کردن تا این رویداد شکل بگیره تشکر کنم.

همیشه شاد و خرم باشید :) لبخند یادتون نره